Zincul lansează noi instrumente pentru a pune lucrătorii în explozie

Zinc, o platformă de mesagerie pentru companii, a anunțat vineri că lansează un set de funcții noi, menite să îi ajute pe muncitorii fără birou să scoată cât mai mult din serviciile de mesagerie instantanee.

În primul rând, compania lansează Broadcasts, o modalitate prin care întreprinderile pot trimite angajaților notificări bogate care blochează toate celelalte mesaje și obligă utilizatorii să se închidă apoi înainte de a putea relua mesageria. Administratorii vor putea vedea ce angajați au văzut și au respins notificarea.

În plus, compania a oferit suport pentru organizații, ceea ce permite administratorilor să subdivizeze toți utilizatorii de zinc din compania lor într-un grup de grupuri mai mici.

Capabilitățile fac parte din obiectivul companiei de a construi o platformă de mesagerie care să sprijine o forță de muncă plină de oameni care nu își petrec ziua în fața unui birou. Acesta este orientat spre a ajuta oamenii precum gospodarii hotelului, tehnicienii serviciilor de teren și personalul de securitate să păstreze legătura cu informațiile cheie ale companiei, în timp ce interacționează doar cu acesta prin intermediul unui smartphone.

„Și nu au avut niciodată o legătură digitală cu compania lor”, a declarat CEO-ul Zinc, Stacey Epstein, într-un interviu. „Acești oameni sunt departe de nu numai sistemele, ci și persoanele cu care ar putea comunica și colabora rapid și ușor.”

Aplicația Zinc permite utilizatorilor să aibă conversații unul cu altul, să trimită fișiere, să partajeze locații și să efectueze apeluri vocale și video. Radiodifuziunile oferă administratorilor capacitatea de a folosi aceeași platformă de comunicare pentru a ajunge la angajații lor în scopuri de urgență sau pentru a împărtăși noutăți importante. Notificările trimise în acest mod vor fi stocate într-o cutie primită specială pentru ca utilizatorii să se refere ulterior.

Un grup select de utilizatori autorizați de administratori vor avea voie să emită emisii pe computerul lor și apoi să le trimită către o întreagă organizație sau doar un subset de persoane care folosesc Zinc la o companie. Difuzarea poate include link-uri către conținut web sau linkuri profunde către alte aplicații mobile, ceea ce este util pentru buletine de asistență și alte informații.

Zincul a permis anterior utilizatorilor autorizați să trimită notificări push grupurilor de utilizatori finali, dar difuzările oferă o pânză mai bogată pentru ca oamenii să trimită mesaje. Este conceput pentru a înlocui lucruri precum trimiterea de buletine prin e-mail (care pot fi sau nu citite), folosind difuzări vechi de difuzor sau chiar predarea bucăților de hârtie cu informații importante.

Organizațiile ar trebui să ajute companiile să subdivizeze utilizatorii din Zinc, astfel încât să nu fie inundate cu un director plin de mii de nume atunci când încearcă să găsească persoanele potrivite.

În același timp, administratorii pot utiliza și Organizații pentru a reuni oameni din mai multe companii într-un singur mediu de chat. Acest lucru este util pentru a ajuta oamenii să lucreze împreună la proiecte atunci când lucrează pentru companii diferite. De exemplu, o companie de construcții ar putea avea o organizație care să includă și parteneri de la o firmă de arhitectură.

Nu este exact nimic nou în lumea chat-urilor de întreprindere - Slack permite administratorilor să aducă oaspeți și să le ofere acces la un număr limitat de canale. Una dintre diferențele cheie în acest caz este că toate mesajele de la organizații diferite sunt colectate într-o singură căsuță de e-mail pentru utilizatori, în loc să solicite oamenilor să comute înapoi și înapoi între diferite instanțe precum Slack face.

Compania are în prezent aproximativ 85 de clienți corporativi, printre care Hyatt, Mike’s Bikes și Pepper Construction. Va fi interesant să vedem dacă această apăsare va conduce la pornirea (care a fost cunoscută anterior drept CoTap) îmbunătățind perspectivele competitive față de Slack și Microsoft Teams.

Alăturați-vă comunităților Network World pe Facebook și LinkedIn pentru a comenta subiecte care sunt de vârf.